提高信访工作水平维护人民群众合法权益为实现辽宁全面振兴营造和谐稳定的环境

    7月18日，省委书记、省人大常委会主任张文岳到鞍山市就深入开展县（市、区）委书记大接访活动，进一步做好全省信访工作进行调研。他强调，要深入贯彻落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，努力维护人民群众的合法权益，切实依法解决突出问题，不断提高全省信访工作水平，促进社会和谐稳定，为加快实现辽宁全面振兴营造良好的社会环境。省委常委、秘书长周忠轩参加调研。

    在鞍山市人民来访接待中心，张文岳先后来到信访登记室、接待室、督察处，亲切看望慰问在岗位上辛勤工作的信访干部和职工。张文岳认真查看信访接待记录和有关资料，详细了解群众反映的热点难点问题和信访案件督察督办情况，与来访群众亲切交谈，关切地听取他们的诉求，当场解决有关问题。他叮嘱信访干部要满腔热情地接待信访群众，耐心细致地解答群众提出的问题，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决矛盾纠纷，依法维护群众的合法权益。张文岳指出，信访工作直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府同人民群众的血肉联系，关系到改革发展稳定的大局。全省广大信访干部职工要以潘作良同志为榜样，学习他为党分忧、为民解难的崇高精神和奋力拼搏、苦干实干的优良作风，扎扎实实地为群众排忧解难，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，把立党为公、执政为民的要求落到实处。

    张文岳在听取鞍山市委、市政府关于信访工作情况汇报后指出，做好信访工作是深入贯彻落实科学发展观的重要内容，是保持和发展党的先进性的必然要求，也是构建和谐辽宁的基础性工作。要紧紧抓住我省信访工作的关键环节，着力在明确工作思路、突出工作重点、创新工作方法、健全工作机制上狠下功夫，真心实意为群众排忧解难，扎扎实实为群众办实事。要进一步畅通信访渠道，尊重和保障人民群众的合法权益。要进一步依法规范信访秩序和信访行为，引导教育上访群众依法有序地反映合理诉求，推动信访工作法制化、规范化。要切实加强对信访工作的组织领导，完善信访工作体制，增强信访工作整体合力。各级党委、政府要以科学发展观为指导，坚持以人为本，正确处理好维护稳定与加快发展的关系，切实维护好、实现好、发展好广大人民群众的根本利益，确保全省政治安定和社会稳定。

    张文岳强调，要抓住深入开展县（市、区）委书记大接访活动的有利契机，不断提高全省信访工作整体水平。着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，抓紧办结一批信访疑难案件，依法解决一批群众反映强烈的重点、难点问题，努力把各种矛盾隐患化解在基层和初发阶段。要落实信访工作责任追究制度，强化督促检查，加强对信访问题的源头防范和治理。要加强基层基础工作，继续开展信访问题和矛盾纠纷排查工作，及时发现和主动解决群众反映的问题。要把信访工作作为培养、锻炼干部的重要渠道，进一步加强信访部门领导班子和干部队伍建设，努力造就一支政治坚定、纪律严明、办事公道、业务过硬、作风优良、经验丰富的信访干部队伍，为做好新形势下的信访工作提供有力的保证。

    (记者葛传东)