楚天金报消息 “孩子读书学籍问题能否解决？”“社区下水道堵塞了……”“小区里面盗窃现象严重”……昨日上午，在武汉纪委等联合组织下，青山区教育、卫生、劳动和社会保障、城管、环保、民政、公安等27个部门集体“摆摊”接受群众的咨询和投诉。记者看到，活动刚一开始，各个“摊位”前便被群众围个水泄不通。其中，教育、社保、卫生、城管、公安、工商等部门前咨询的人最多。

    现场解决下水道堵塞

    家住青山建一吉林街的江先生向水务部门反映：他所住的58街二门门前大马路有处下水道长期堵塞，给当地居民生活带来极大不便，希望能早日解决。现场接访的青山区水务局局长李德良当即答复：立即派现场突击队上门现场解决，并立即回复。大约半小时后，困扰居民多年的下水道堵塞问题已彻底解决了。

    家住青山120街的王女士早早地来到现场，她向青山区教育局的接访人员诉苦：“孩子从小学到初中二年级一直都是借读，给孩子上学带来许多不便。能否帮忙解决孩子的学籍问题呢？”接访人员听了情况后当即给王女士承诺：可以在初中阶段解决她孩子的学籍问题。得到明确的承诺，王女士满意地离去。

    小偷猖獗 局长将督办

    家住钢花116社区的王女士和几个街坊，直接找到青山区公安分局负责接访的张晓红局长，她们向张局长倒苦水：“小区内盗窃现象严重，小偷经常把防盗网剪开进屋偷手机、钱包等物，十分猖獗。”张晓红局长当即作出三点答复：一是要求钢花派出所协调有关部门把小区的路灯安好；二是在小区住宅外下水管道上涂抹黄油，防止小偷攀爬；三是增派警力加强巡逻。此外，他本人周一会去现场督办。“您家要出面，事情就好办了。”王女士等人带着放心的笑容离去。

    在青山区计生委“摊”前，刘女士向接访人员咨询：她在事业单位工作，上世纪70年代就办了第一代独生子女证，按政策规定，退休后可享受退休金增加5%的待遇，但现在却未享受到。接访人员耐心向刘女士解释，目前湖北省和武汉市的有关政策是先解决拥有独生子女证的企业退休人员的待遇，对行政和事业单位，下一步政府会研究相关政策的。

　　韩萱家庭将获特别救助

    昨日，活动现场出现了一个特殊的人物，他就是“超级玛丽”组合之一的歌手韩萱的父亲韩洪震。他告诉记者，自从韩萱2006年在北京发生煤气中毒后，为给女儿进行救治，他的家庭背负了沉重的经济负担。他很感谢楚天金报在内的众多媒体以及青山区给予他们的帮助。但是，女儿的恢复治疗是个漫长的过程，需要很大花费。而他家现在几乎已经山穷水尽，他来现场就是想咨询能否通过什么方式寻求社会的帮助。

    青山区民政局黄会文表示，韩洪震家住在青山，因此他们有责任进行帮助。韩萱出事后，青山区非常关注，青山区委书记黄克强亲自批示有关部门要给予帮助。在短短几天时间里，区直机关的广大干部就自发募捐了7万多元。民政部门按照低保户大病救助的最高标准，每年给予韩家8000元的救助，慈善部门从去年到今年已给韩家1.5万元的资助。下一步，区民政局将借助民政、慈善这一平台，进一步动员社会力量对韩萱进行救助。

    记者随后了解到，本次活动现场共有1万余人次参与，其中，参与接访、咨询的3500余人次，登记受理的531人次，现场解决的211人次，承诺解决的285人次，另有一部分问题主办单位将转交市有关部门解决。（记者胡诚 实习生张梦蝶）

（责任编辑 余凌云）