3月8日，江西移动公司在南昌举行媒体沟通会，就企业发展和移动通信的热点问题与媒体进行交流通报。（沈德森 摄）

   “目前单向收费暂无时间表，但江西移动已经具备单向收费的实力，也做好了各种准备。”江西移动公司负责人8日对媒体表示，“现在可谓是万事俱备，只欠东风。”

    “但单向收费不仅仅是江西移动自己说了算，还涉及到方方面面的关系。”江西移动公司负责人解释说，江西移动现在正在实行的是“走单向”收费形式，“整体收费服务已经接近单向收费”。

    当日，中国移动通信集团江西有限公司向全省用户作出8项“公正、透明、便捷、责任”消费承诺：全面使用新版入网协议；全面实施“收费误差，双倍返还”；先提醒，后停机；清晰透明提供收费信息；全面实施业务定制客户确认；48小时内首次回复客户投诉，率先实现投诉查询；业务办理“免填单”和“一台清”，全面实施电子化自助服务；专线受理不良信息举报。

    移动有关负责人还就当前通信消费热点问题答记者问。

    入网不对等协议不再 “最终解释权”规定调整

    针对入网协议调整的问题，江西移动公司市场部经理负责人介绍说，江西移动已经于去年率先在全省全面使用新版入网协议，目前这一协议已在全国推广。新版协议已经将有不对等嫌疑的条款进行了更改和修正，如“最终解释权归中国移动通信公司所有”已经不再出现在新版入网协议。

    有分析认为，旧版协议中的“最终解释权归中国移动通信公司所有”条款有侧重强调单方面的权利的嫌疑，在一定程度上排除了客户的一些权利，以及运营商应该承担的责任，等于给消费者设置了一个门槛，遇到消费纠纷时，运营商可能就会利用该条款回避一些问题。

　　设立不良信息举报平台 业务订制实行二次确认

    针对垃圾短信泛滥的问题，江西移动设立了不良信息举报平台。移动用户如果收到不良信息，可将收到的不良短信转发至“10086999”，或直接拨打10086进行举报，江西移动将联合有关部门对手机不良信息进行治理。

    江西移动从3月开始到年底，开展梦网服务整治提升，各设区市分公司向社会招聘兼职“梦网卫士”，设区市分公司通过专线电话、短信、传真、邮箱等渠道积极和梦网卫士进行沟通、交流，对梦网卫士反馈的梦网违规信息进行跟踪、查证，对确认属实的违规SP进行相关处罚。

    对于有的用户被强行订制包月信息服务问题，江西移动将实行“业务订制二次确认”的形式进行解决。如对订购包月类、订阅类移动信息服务，在收到客户的订购请求后，向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务。

    江西移动公司网络部负责人表示，目前，江西移动为减少用户垃圾短信的骚扰，已经对短信发送用户进行了核减过滤，比如用户在一定时间内发送同一内容的短信超过200条，将及时取消该用户的短信功能。（沈德森）