五年前，当WTO的大门向我们敞开时，有人激动，也有人麻木，有些人站在行业的角度，想当然地视之为抢占市场的洪水猛兽，大吼“狼来了”；也有些人站在消费的角度，想当然视之为提供产品的某种神灯魔戒，大喊“等不及了”。

    如今，五年过去了，我们的生活究竟因此发生了怎样的改变？未来的日子里它还将给我们带来哪些直接的间接的变化？带着这样的问题，记者走访了汽车、电信、金融等行业及有关部门，也走访了一些普普通通的市民。

    1、“电信竞争，让我年年换手机号，哪个便宜用哪个”

    刘先生是2000年从北京一大学毕业后分配到石家庄工作的，入世5年他感受最深的就是电信服务与资费的变化。

    2001年下半年，国家出台政策取消市话初装费、移动电话入网费、农村电话初装费以及附加在电话上征收的其他政府性基金项目。一时间申请装固定话机与买移动电话的用户在营业厅排起了长队，刘先生给租住的房子里安了一部固定电话，后又因为原来五六千元一台的手机一两千元就能买到，也买了手机，随后精彩的换号历程他自己都没有想到。

    “最开始用的是一种没有月租卡，接、打电话都是每分钟0.6元。当时还有呼机，手机经常关着，急需回复呼机时才用一下。后来联通有了一种月租25元，接、打电话都是0.2元的卡，我换成了那种。”

    “你知道什么是‘双枪将’吗？”刘先生问记者。。“就是既带着手机又带着小灵通的人。我还做过一段‘双枪将’呢。”2002年底小灵通推出，和固定电话一样的资费标准和不能漫游的缺陷，使“双枪将”在2003年成了流行一族。

    “2003年3月，石家庄通信分公司小灵通已经实现了市辖9个县市的联网，用户数突破10万，对我们的业务造成了很大冲击。”河北移动分公司市场部的李女士说。

    2003年4月石家庄移动分公司以庆祝网内客户逾百万为理由，推出“(135—139)网内被叫优惠”活动，实现网内变相单项收费(当时信息产业部不允许移动运营商单向收费)。随后没几天，石家庄联通分公司推出了“130、131网内被叫免费”、网内被叫10元包月制，省会移动通信市场的“双寡头”开始尝试着叩击“单向收费”大门。

    虽然不久之后两家公司的变相单项收费被通信管理部门叫停，但“校园卡”、“百姓通”、“自由通”、“套餐卡”等名目繁多的资费标准拉开价格战的序幕，CDMA手机也以交话费赠手机的方式加入混战，小灵通的资费优势迅速消失了。在眼花缭乱的变幻中，刘先生又成了“单枪将”，他不时在移动和联通之间跳来跳去，追逐着最便宜的通信消费。

    刘先生说，没有想到他现在还用着一部手机和一部小灵通，又成了“双枪将”。“2005年下半年，小灵通能异地漫游(自助入网业务)功能开通之后，我又买了一个小灵通，这样在外地出差时能省下一笔手机漫游费。”

    “你觉着这几年来通信资费的变化和中国加入世贸有什么关系吗？”记者问刘先生。

    “我觉得当然有关系，要不然怎么会变化得这么快呢？”刘先生说。

    河北省通信管理局吴先生介绍说，按照中国政府签订的有关协议，加入世贸两年内，我省电信增值业务对外资放开，基础电信业务(传呼服务)对外资放开。5年内，我省移动语音和数据业务允许外资进入。6年内，允许外资进入我省的国内、国际通信业务。在这样的大背景下，通信市场垄断不断被打破，资费标准不断下调，群众得到了实惠。

    2、“5年换了3部车，谁知降价这么快”

    入世5年，汽车从工薪家庭和个体小老板们可望不可即的奢侈品，变成了买得起，用得起的代步工具。5年间，邯郸一个经销金属材料的小老板吴先生就换了三次座驾。

    2001年，吴先生的座驾是小面包车。和一般工薪阶层相比，他虽然收入好得多，但是一辆普桑还要15万元的车市行情，还是让他无缘轿车梦。2002年，中国入世后车价迈出与国际接轨的第一步。从1月12日开始，夏利全线降价，最高降2.3万元，降幅近20%；长安铃木全面下调旗下19款轿车价格，最高降价金额高达2万元，降幅近20%；上海通用赛欧、别克均降价1万余元。这一年吴先生终于有了车———他花7万元从朋友手里买了一辆二手普桑，开着自己的轿车去谈生意，觉得满有面子。

    2003年，吉利、哈飞路宝、奇瑞QQ等自主品牌新车低价入市，厂家高举“百姓轿车”大旗，大幅度调低价格。当年经济型轿车价格不断下移，购买家庭轿车的门槛屡创新低，2002年热炒的“10万元级家轿”概念，2003年被“8万元级”所替代。吴老板的一个同学、在电厂工作的段先生也开上了新富康，开二手普桑的吴老板风光不再了。2003年下半年，吴老板买了一辆崭新的宝来，再次找到了感觉。

    河北盛孚汽车贸易有限公司总经理李忠祥谈到入世5年的车市变化时说：价格下降得很快，品种也增加得很快。即使在车市井喷的2002年，汽车厂家降价至少有29次；2003年，先后60余次的降价涉及了国产车全部品牌，近2/3的进口车也大幅降价；到了2004年、2005年和2006年，车市降价就不是频次可以说得清了。他经销的爱丽舍，2002年时卖13.98万元，还排着队买，2006年的价格降到8万多元，还面临标致、千里马、伊兰特等众多车型的竞争。

    “到2005年，我的许多同学和朋友都开上私家车，有开夏利的、也有开富康、爱丽舍，还有开高尔夫、宝来的。生意场上，不讲排场不行，有人就是从你的车、你的衣服、你住的宾馆来判断你公司的实力。我的宝来车也拿不出手了，年底赶上奥迪A4降价，从40多万下调至不到30万，我就买了一辆。”吴老板说。

    省会菲亚特汽车销售商王建勇说：“过去购车时特别注重价格，现在购车时除了价格外还注重品牌、舒适性、安全性和经济性。过去买车是交了钱提车就走，现在他们要求提供完善的售后服务。”他认为，入世后车价一步一步和国际接轨，消费理念也在一步一步和国际接轨，消费者享受到的服务越来越好。

    3、“我希望最终变成完全正版销售商”

    洋洋(化名)把自己的音像店搬到省会某国企的老宿舍区里，已经五年了。如今回过头来看这个当初临时租下的店面，他觉得自己真是幸运得不得了。

    “搬来这五年，也正好是加入WTO以后的五年，国家对盗版的打击越来越严，我们这一行现在利润也越来越低，这里店面租金低廉，生意好维持。”蜗居一隅还带来了另一层“幸运”，洋洋没有明说，那就是小店离省会几个音像制品批销中心和主要街道较远，从外观上看没那么张扬，“安全”得很。

    聊起保护知识产权的话题，连洋洋自己都觉得身份有点尴尬———他曾经是一个主营欧美盗版影碟的音像制品零售商。五年来，国家在知识产权保护方面的变化，使身处音像制品销售神经末梢的他感慨万千。

    其实七八年前，洋洋在消费者圈里最早打出名气，就与国家保护知识产权的工作有直接关系———那个时候，他卖海关罚没的盗版打口CD。省会某医院担任外科医生的小包，就是洋洋那个时候培养起来的铁杆顾客。“当时石家庄的音像销售市场还极不成熟，只有外文书店之类有限的那么几个地方卖CD、VCD，还卖得很贵。”小包觉得，洋洋能从小店铺里脱颖而出就是抓住了市场空当。

    2000年左右，国内DVD市场迅速膨胀。洋洋看准了这个商机，搬进了省会市中心的一家著名的电子城。“电影、音乐剧、演唱会、MV、甚至是国外最新的创意广告，好莱坞的、法国的、德国的、日本的、香港的、甚至印度的、伊朗的———七元钱一张，都是盗版。”当然，文化部门、工商部门也检查，给前面几个摊位贴封条，剩下的摊位忽拉拉地藏纸箱子、打烊……经过几番折腾，电子城最后以拆迁改造的名义把一批碟片商清了场，洋洋回到街头开店，表面上摆点正版碟撑场面，风声紧的时候关两天张，来新碟了再打电话把固定客户请回来。

    变化是一点一点显现的。2002年左右，洋洋的店里出现了“真正用来卖的”正版———国内的正版音像制品开始与市场同步，而价格也大幅度跳水。与此同时，来买碟的碟友们也不时相互交流广东哪家大盗版商被查处的消息。洋洋知道，这些都与国家履行加入WTO后保护知识产权方面的承诺有关系。

    2004年秋天，洋洋的店里第一次出现了以往他不屑一顾的货品———正版的国产或港版电视剧、动画片光盘。也正是那一年，省内十四个涉及保护知识产权的有关部门开始联合执法，至今全省批捕侵犯知识产权犯罪案件12件，监督立案侦查侵犯知识产权犯罪44件，仅非法光盘一项，就查处销毁了600万张。洋洋惴惴不安地告诉记者，现在只要一被查到，碟片肯定就没收了，本钱全赔进去不说，而且够一定张数之后，还有可能会判刑。

    记者问洋洋，那现在你还做不做盗版。他无可奈何地一笑。“现在市面上2000年以后的国外电影的碟，正版的还是很少，而且片源太少太旧、价格又太高———我自己买也得每张30元以上。”记者告诉洋洋，前段时间有消息称，二十世纪福克斯公司将与中国中凯文化集团合作，在华销售其正版的DVD产品，为打入中国市场，二十世纪福克斯还调整了其在其他市场惯用的“高价格、慢发行”的策略，试图以低价格与盗版产品进行竞争。

    洋洋听了又一笑，说，那就对了，这么大的市场，正版放下架子，也够大家赚得盆满钵满。

    新婚不久的洋洋告诉记者，虽然现在生意也还过得去，但还是希望能早日变成完全正版销售商———一个能够满足多年交下的碟友们合理合法需求的正版零售商。

    4、“不等外资银行抢滩，我们也得改进服务”

    “虽然外资银行离石家庄还有点远，可是这几年我们基层的工作压力真是越来越大了。”11月17日，在省会和平路上，某国有银行一位姓张的大堂经理跟记者聊了起来。

    而就在这一天，中国全面履行加入世界贸易组织的承诺，将于12月11日向在中国注册的外资法人银行全面开放人民币业务的消息成为各大媒体显著位置刊登的新闻。

    她承认，这两年，在银行最基础的业务存款这一项上，“无论是对私的还是对公的，比起前两年来说都差多了。”而在中间业务方面，“基金也好，网上支付也好，各种卡也好，这些金融产品各大银行都在做，国有银行、本地商业银行之间的竞争已经很激烈了。银行高高在上的日子已经过去了，不用外资银行抢滩，我们也得改进服务。”

    谈到如果外资银行到来将会带来的压力，省内几家国有大银行工作人员的口径都跟这位张经理差不多。省建行一位工作人员告诉记者，这几年，行里谈不上直接针对外资银行调整，但是从上到下一直都在强调以客户为中心。说到客户，这位姓王的工作人员又觉得，国有银行的信用度是百姓多年认可的，国有银行与百姓的“血肉相连的关系”，是外资银行“一时半会儿追不上的”。

    然而，从外资银行已经入驻的城市看，情况似乎没有小王想象的那么乐观。

    与中资银行比拼服务，一直是外资银行抢占市场份额的重要途径。从石家庄到北京开办语言学校的雷女士告诉记者，汇丰银行北京分行距她的办公室约十公里，但她宁愿搭上跑路的时间、精力，也愿意选择这家外资银行，因为汇丰的高效率，足以弥补这些“成本”。国内银行为客户汇外币到境外提供服务的时间，需要3到7个工作日，有些银行甚至会更长一些，而汇丰的客户，汇外币到国外只要2个工作日甚至当天就能收到。

    雷女士属于银行的个人高端客户。银行业80%利润来自占客户总量20%左右的优质客户，目前国内银行仍坐拥绝大部分高端客户资源，而外资银行正在努力吸引这样的客户。

    小王告诉记者，最近他们在唐山刚刚搞了一次个人高端客户联谊活动———这些高端客户向省内非国有银行和京津外资银行流失的压力，行里已经隐隐感觉到了。

    在省会从事药品市场营销的盛先生就是这么一个随时可能从省内国有银行流失的“准高端”客户。在中国银行有三万美元存款的他如数家珍般地告诉记者，荷兰银行今年在上海推出了“石油-黄金挂钩结构性存款”，不仅对外承诺100%本金保障，更让投资者借此介入了石油投资领域；在人民币汇改后，花旗银行、汇丰银行也相继推出与“一篮子货币”挂钩的保本型投资产品；目前，外资银行在沪推出的理财产品，已涉及股市、汇市、能源、各类指数等几乎所有的国际热点。

    盛先生表示，五万美元的门槛，对他来说还是有点高，但是一旦真有外资银行进入石家庄，并且把门槛降低到两万美元左右，他的同事和朋友中肯定会有很多人把存款和股市上的资金提出来，拿到外资银行里去。

    说起这些，在营业厅里整天帮来领退休金的客户找花镜的张经理显得十分无奈。她说，现在只能是总行开发出什么新产品，我们把它好好地营销起来，至于经营理念、管理机制、运作模式、金融产品包括服务水平上向外资银行学什么，怎么学，我们基层工作人员没有头绪。反正，外资银行的挑战是一天比一天近了，希望我们将来能像汽车业一样，在挑战里做得更好，让老百姓得到更多实惠吧。

    □本报记者 郑建卫 朱艳冰

    新闻分析

    影响时刻都在发生

    加入世界贸易组织的五年，是中国发展快速的五年，也是百姓生活变化巨大的五年，无论是以前价格昂贵的汽车越来越多地走入寻常百姓家，还是电信、银行等行业的服务越来越细致入微，以人为本，在专家眼里，这些都是加入世界贸易组织后带来的影响之一，而那些百姓看不见或感受并不明显的影响也大量发生着。

    在这5年中，就业稳定、收入增长。中国参与多边贸易体制的利益逐步显现，外贸出口连年攀升，年均增长率达25%，同时，出口对经济增长的贡献率超过1/3。

    在此过程中，外商投资企业不仅成为出口增长的主力军，也是就业水平保持稳定的主要因素。虽然在2001年至2005年间我国城镇新增就业人数每年达到800万至900万，但城镇登记失业率却始终维持在4%左右的低水平。

    2001年至2006年，我国进口关税的总体水平由15.6%降至9.3%，消费福利显著提高。同时，我国取消了化肥、轿车和摩托车及关键零部件、电视机、录音机、照相机、手表等13类产品的非关税措施，农产品的关税配额限制也正逐步放松。

    贸易壁垒的消除不仅导致了进口产品的量增价跌，对国内同类产品在价格和质量上也构成巨大的竞争压力，加上收入的增长，中国百姓的物质消费水平显著提高。

    2001年至2005年，我国消费品零售总额年均增速达12%，而消费增速较快的产品大多与普通百姓的生活水平和生活质量提高密切相关，如汽车、通讯器材、家用电器、音像器材、建筑装潢材料等。

    5年中，仅国家立法机构和中央政府制定、修改和废除的法律、法规和部门规章就达2000多件，基本形成了一套涵盖工业、农业和服务业三大经济部门，货物贸易、服务贸易、投资和知识产权保护四个领域的与国际规则趋同的国内法律制度框架，使全社会法制观念日益增强、社会生活更加有序。市场经济规则的逐步完善不仅规范了政府行政行为和企业生产经营活动，更使公民的法制观念和规则意识普遍得到增强、社会生活秩序得到保障、消费者的根本利益得到维护。

    当然，我们也不应忽视伴随入世和经济增长所产生的一系列问题，如东西部收入差距和城乡收入差距的扩大问题、国有企业结构调整中的失业和再就业问题等。

    但是，作为消费者和劳动者双重身份的普通百姓应该清醒而客观地认识到，总体而言，入世5年所带来的“利”大于“弊”，而从更长远的角度看，要在全球经济体系之外寻求中国经济的高速增长和国民福利的全面提升是根本不可能的。

    因此，对于解决上述关乎自身利益问题的途径，中国的百姓应该有一个基本的共识，那就是积极支持本国以开放的姿态进一步融入全球经济体系。

    整理/郑建卫

    案例分析

    输赢背后看创新

    [新闻回放]

    ■河北节能投资有限公司是省会一家名不见经传的中小企业，但拥有半导体制冷原理冰箱的核心技术“采用热管散热的温差电制冷器”的国家专利。

    2002年，该公司发现韩国三星集团苏州公司仿造该公司多项专利和技术特征，生产半导体无氟无噪声冰箱，甚至把产品卖到了石家庄市场上。

    对此，该公司于2002年9月向石家庄市中级人民法院提出了诉讼。经过整整一年的诉讼，在中国知识产权研究会的司法鉴定下，法院最终裁定三星构成专利侵犯行为，判决三星立即停止制造、销售相关产品，登报道歉，并赔偿河北节能经济损失30万元。

    在大量事实证据面前，三星最终放弃上诉，履行了法院判决。

    这场中小企业“告倒”世界500强的大型跨国集团公司的官司，当时被称为加入WTO后“河北涉外知识产权保护第一案”。

    ■2005年11月，在欧洲最大的农用化学品交易会英国格拉斯哥“2005年植保大会”上，河北威远生化和另一家中国公司安徽华星化工因为被指侵犯知识产权，遭到当场驱逐。被指责为侵权的是“吡虫啉”、“醚菌酯”两种农药。

    对此，企业表示强烈抗议，认为两种产品均是在跨国企业专利权过期后由国内企业自主生产的。但主张自己知识产权的英国公司称，相关产品在英国的专利权还没过期，中国企业在现场销售这些产品，明显违反了当地的法律，他们对参展的中国企业一共发送了37项禁令，经过了英国法院的批准。

    而英方展会负责人和国内法律专家都表示，专利在不同的时间和地域受到的保护是不一样的。在中国受到保护的专利，不一定受到英国或者欧盟的专利保护。中国企业可以通过《专利合作条约》规定，进行国际专利申请，在当地国家批准后才能获得专利保护。

    [动态追踪]

    ■河北节能在打赢三星的侵权官司后，并没有引来想象中的井喷式发展，目前仍主要为海尔、三洋等公司提供贴牌生产，年产冰箱近7万台，产品主要出口美国、加拿大、意大利、英国、日本、新加坡和台港地区。该公司围绕半导体制冷技术，目前已申请了30多项国家专利，并在美日等国申请了海外专利。

    该公司表示，目前产品在南方也有一些小企业仿冒，但因为产量较小，所以没有再进行过专利诉讼，但是“如果当年不打赢对三星的那场官司，来自如此大型企业的不正当竞争对我们将是致命的。”

    ■河北威远在被驱逐当时，曾表示要在当地聘请律师，把官司打到底，但后来发现经济损失和信誉损失都不大，就没有再进行下去。

    [专家分析]

    省整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室副秘书长杨子江：

    加入WTO五年来，我省在知识产权保护方面的工作，主要表现在消费领域打击商标侵权和版权侵权方面。截至2005年，全省共查处冒充专利129件，查处假冒他人专利35件，受理专利侵权纠纷55件，受理其他专利纠纷193件。河北省保护知识产权举报投诉服务中心挂牌运行以来，接到的投诉也比较少，这一方面与我们的宣传不够有关，但另一方面也与我省经济发展、经济增长结构有关。涉外知识产权案例较少，也从一个侧面说明我们的开放程度还不够。

    中国加入WTO，保护知识产权，并不是仅仅为了保护外国人的知识产权，最主要的是在中国形成一个创新型的环境。一个创新型的国家不保护知识产权，创新就永远不可能真正地形成。

    我省去年为了实现政府办公软件正版化，全省拿出了近两千万元的资金。但是省内企业运用世贸规则和法律手段，来保护自己的知识产权，避免经营风险、实现市场利益最大化方面，还有很长的道路要走。

    省知识产权局法规处处长付中云：

    知识产权纠纷发生较少，与我省创新发展水平直接有关。从科技人员总量和科研成果数量上看，河北也算得上一个大省，截至2005年底，全省累计专利申请量在全国排名第11位。但是另一方面，河北的科技成果知识产权化、创新化不到10%。

    去年全省申请专利6400多件，只有山东的五分之一，不到广东的十二分之一。说得触目惊心一点，广东省佛山市南海区一个县级区，去年一年就申请了8000多件专利，比我们全省还多，而佛山市去年的总量是17000多件，零头都超过了我们省。

    从专利质量上看，我省的发明专利在申请专利中只能占20%左右，与生产相关的职务发明还要低于这个比例，真正能够称得上核心型的技术创新还少之又少，而广东的职务发明却要占到60%左右，有的企业一年都要申请800多项专利。我们要想建设沿海强省，不在这方面下大力气是不可想象的。

    近年来，我省已经从省财政里每年拿出一部分专利申请资金，大部分市甚至十几个县里也设立了专项资金，但是相比珠三角、长三角甚至东三省的支持力度，仍然需要继续加大。